去年住A小区办理的单宽带，按年缴费，

今年住B小区，9月的时候去营业厅迁移单宽带。

客服说  单宽带移机也要100移机费，不如给我单宽带注销了，重新办一个融合宽带到B小区，39一个月，按月缴费，旧宽带里的100多余额给我注销了转移到新宽带余额里去。

到10月底我发现旧宽带余额还没转过去，又去了一趟营业厅，说是后台没竣工，暂时转不了，加个微信，过两天让我联系他再操作。

这两天联系微信就是各种不回或者推脱，诶